Virtuális beszélgető társak
(2028 február)
A képernyő elsődlegessé vált: a képernyőfüggőség a mobilfüggőség összefüggő fogalmak, de a képernyőfüggés az általánosabb. Az analóg TV-vel kezdődött, a digitális PC-vel folytatódott, ma a cellás mobiltelefonoknál, internetes tableteknél tartunk, és a műholdas interneté a jövő. Az okostelefon-függőség már egy folyamatos készenléti állapotot, internetes játékfüggőséget és a kényszeres tartalomfogyasztást, a jelenlétet jelenti.
Az interaktív MI-moderátor -avatar, ami egy beszélgető partner- egy mesterséges intelligencia (MI) alapú párbeszédre képes automata, virtuális személy, amely gépi tanulást és természetes nyelvfeldolgozást alkalmaz a felhasználók által generált tartalmak (szöveg, kép, videó) valós idejű megválaszolására. Képesek videóval (arcjáték, gesztusok), valós idejű párbeszédre, interaktív digitális személyek. A virtuális, élőbeszéddel elérhető partnerek lehetnek:
Platformok, mint a HeyGen Interactive Avatar* vagy a Synthesia, lehetővé teszik, hogy férfi vagy női karakterekkel (saját magad másolatával) folytass élő beszélgetést. Az MI beszélgető partnerek 100 ms alatti késleltetéssel reagálnak, és képesek érzelmeket is kifejezni, érzelmileg intelligens hangalapú interakcióra tanították, ahol a mesterséges intelligencia a hangszínedből is érzékeli az állapotodat, és ennek megfelelően válaszol.
Virtuális társak: kifejezetten érzelmi kapcsolódásra tervezett rendszerek is, amelyek "MI-társként" funkcionálnak, memóriával rendelkeznek és folyamatosan tanulnak a felhasználótól, bármilyen témáról képesek spontán és emberi módon beszélgetni.
Virtuális társak: kifejezetten érzelmi kapcsolódásra tervezett rendszerek is, amelyek "MI-társként" funkcionálnak, memóriával rendelkeznek és folyamatosan tanulnak a felhasználótól, bármilyen témáról képesek spontán és emberi módon beszélgetni.
Egy virtuális beszélgető társ képes hatalmas mennyiségű adatot elemezni olyan sebességgel, amelyre az emberi moderátorok nem képesek. Alkalmazása nagy közösségi média platformokon, fórumokon használják online környezetben, avatar néven is előfordul. A moderációs személyek két fő kategóriába sorolhatóak: a nagy felhőszolgáltatók kész megoldásai (API-k) és a kifejezetten moderálásra szakosodott platformok. Feladatuk -ezért moderátorok- előre meghatározott közösségi alapelvek vagy jogszabályok alapján felismeri és eltávolítja a sértő, illegális vagy nem megfelelő tartalmakat (pl. gyűlöletbeszéd, spam, erőszakos képek). A rendszer vagy automatikusan törli a szabályszegő tartalmat, vagy „megjelöli”, és emberi felülvizsgálatra javasolja, ha a kontextus bizonytalan. A szűrési funkció egyes eszközökkel (pl. Microsoft Content Moderator, GPT-4) megvalósítanható a saját platformon is. A felhő alapú moderációs API-k alkalmasak meglévő weboldalba vagy alkalmazásba történő szűrőfunkcióra is. Ha valaki nem szeretne felhőszolgáltatótól függeni és van fejlesztői kapacitása, akkor a Llama Guard (Meta) javasolható, ami egy nyílt forráskódú modell, amelyet kifejezetten a bemeneti és kimeneti adatok biztonsági ellenőrzésére tanítottak.
OpenAI Moderation API: A GPT-4 alapú rendszer ingyenesen használható az OpenAI fejlesztői felületén keresztül. Képes szövegek és képek elemzésére (pl. gyűlöletbeszéd, erőszak, szexuális tartalom szűrése).
Azure AI Content Safety: A Microsoft eszköze súlyossági szinteket (alacsony, közepes, magas) rendel a szabályszegésekhez, így eldöntheted, mi az, amit azonnal törölsz, és mi az, amit csak megjelölsz.
Google Perspective API: Ingyenes eszköz, amely egy „toxicitási pontszámot” ad a szövegekhez (0 és 1 között), segítve a zaklató vagy sértő megjegyzések kiszűrését. A szolgáltatás kivezetése 2026-ban várható.
Amazon Rekognition elsősorban képek és videók moderálására alkalmas, felismeri a meztelenséget, fegyvereket vagy egyéb nem kívánt vizuális elemeket.
Google Perspective API: Ingyenes eszköz, amely egy „toxicitási pontszámot” ad a szövegekhez (0 és 1 között), segítve a zaklató vagy sértő megjegyzések kiszűrését. A szolgáltatás kivezetése 2026-ban várható.
Amazon Rekognition elsősorban képek és videók moderálására alkalmas, felismeri a meztelenséget, fegyvereket vagy egyéb nem kívánt vizuális elemeket.
Speciális moderációs platformok (üzleti igények esetén) osszetettebb irányítópultokat és emberi-AI vegyes munkafolyamatokat kínálnak.
Hive Moderation: az egyik legnépszerűbb iparági megoldás, amely vizuális és szöveges tartalmakat is kezel, rendkívül alacsony késleltetés mellett.
ActiveFence: kifejezetten a generatív AI által okozott kockázatokra és az összetettebb online biztonsági kérdésekre fókuszál.
Besedo: Hibrid megoldást kínál, ahol az AI elvégzi az automatikus szűrést, de a bizonytalan eseteket emberi moderátorok elé utalja.
ActiveFence: kifejezetten a generatív AI által okozott kockázatokra és az összetettebb online biztonsági kérdésekre fókuszál.
Besedo: Hibrid megoldást kínál, ahol az AI elvégzi az automatikus szűrést, de a bizonytalan eseteket emberi moderátorok elé utalja.
A virtuális partner-moderátor olyan személy, aki egy beszélgetést, esetleg vitát, kerekasztal-beszélgetést, vagy internetes fórumot irányít, szabályoz és mederben tart. A hagyományos kereső motorok és szöveges üzenetek helyét mesterséges intelligenciával működő, beszélő online moderátorok vehetik át. A változás különösen a vállalati kommunikációban lehet majd látványos. A diszpécser tájékoztatók, ügyfélüzenetek vagy az oktatóanyagok is sokkal hatékonyabbá válhatnak, ha szöveg helyett virtuális beszélő partnerek mondják a választ, tájékoztatnak. Az online moderátorok kiegészítik, majd részben kiváltják a ma megszokott formákat. Bár az MI átveszi a rutinfeladatokat, az emberi ítélőképességre még nagyobb szükség lesz a jövőben.
A legfontosabb trend a területen, hogy 2027-re a tartalommoderálás, melynek 85%-át már MI-alapú rendszerek fogják végezni, minimális emberi beavatkozással. Az MI-alapú moderációs piac értéke 2030-ra várhatóan meghaladja a 10 milliárd dollárt. A klasszikus szabálykövetés mellett felértékelődik az etikai ítélőképesség és az MI-rendszerek magabiztos kezelése. Az mi moderátorok képesek folyamatosan több ezer emberrel egyszerre, személyre szabottan beszélni. Az emberek pozitívabban reagálnak egy arcra, amely képes érzelmi reakciókat (pl. bólintás, mosoly) szimulálni, még akkor is, ha tudják is, hogy géppel beszélnek. A cégek 80%-os költségcsökkenést is elérhetnek az automatizált videós és ügyfélszolgálati jelenléttel. Léteznek olyan megoldások (mint a Vidnoz AI vagy a HeyGen), amelyekkel bárki készíthet beszélő társat. A nagyvállalatok speciális, virtuális moderátorokat és asszisztenseket alkalmaznak, akik azonnal megválaszolják a kérdéseket vagy kezelik a panaszokat.
*
A legnépszerűbb platformok, ahol ingyenesen kipróbálhatóak az élethű, párbeszédre képes férfi és női karakterek:
1. HeyGen Interactive Avatar (ez a legélethűbb): a HeyGen Labs felületén azonnal beszélgetésbe elegyedhetsz egy MI-partnerrel.
Belépés után választhatsz karaktert, és mikrofonon keresztül beszélhetsz hozzá, és valós időben, emberi gesztusokkal válaszol. Ingyenes próba: Van egy nyilvános demó oldala, ahol bárki tesztelheti a reakcióidőt és a minőséget.
2. D-ID Agents (amely a leggyorsabb interakció): a D-ID kifejezetten arra fókuszál, hogy a ChatGPT tudását egy beszélő arc mögé tegye.
Létrehozhatsz egy saját "ügynököt", feltölthetsz hozzá egy fotót, és azonnal chatelhetsz vagy beszélgethetsz vele. Ingyenes kreditekkel indulhatsz, amivel saját digitális személyt építhetsz.
3. Mango AI & Speechify.
1. HeyGen Interactive Avatar (ez a legélethűbb): a HeyGen Labs felületén azonnal beszélgetésbe elegyedhetsz egy MI-partnerrel.
Belépés után választhatsz karaktert, és mikrofonon keresztül beszélhetsz hozzá, és valós időben, emberi gesztusokkal válaszol. Ingyenes próba: Van egy nyilvános demó oldala, ahol bárki tesztelheti a reakcióidőt és a minőséget.
2. D-ID Agents (amely a leggyorsabb interakció): a D-ID kifejezetten arra fókuszál, hogy a ChatGPT tudását egy beszélő arc mögé tegye.
Létrehozhatsz egy saját "ügynököt", feltölthetsz hozzá egy fotót, és azonnal chatelhetsz vagy beszélgethetsz vele. Ingyenes kreditekkel indulhatsz, amivel saját digitális személyt építhetsz.
3. Mango AI & Speechify.